Jadwal

Jadwal Pelatihan Kewirausahaan LPK Abadi Edu Pratama (AEP)

HariWaktuProgram PelatihanMateri yang Diajarkan
Senin08:00 – 11:00 AMCleaning ServicePengenalan Layanan Cleaning Service, Alat & Bahan Pembersih, Teknik Pembersihan Dasar
11:00 – 01:00 PMTeknik Pembersihan Lanjutan, Keamanan Kerja, Manajemen Waktu, Standar Kebersihan
02:00 – 04:00 PMLayanan Pelanggan, Manajemen Kebersihan di Hotel & Perkantoran, Praktik Lapangan
Selasa08:00 – 11:00 AMCustomer ServiceKomunikasi Efektif dengan Pelanggan, Etika Layanan Pelanggan, Pengenalan Layanan Pelanggan
11:00 – 01:00 PMMenangani Keluhan Pelanggan, Teknik Resolusi Masalah, Pengelolaan Stres Kerja
02:00 – 04:00 PMMembangun Hubungan dengan Pelanggan, Simulasi Interaksi Pelanggan, Praktik Pelayanan
Rabu08:00 – 11:00 AMCleaning ServicePembersihan Khusus (Rumah Sakit, Industri), Penggunaan Alat Berat dan Mesin Pembersih
11:00 – 01:00 PMPemeliharaan Alat Pembersih, Standar Keselamatan Kerja, Sertifikasi Layanan Kebersihan
02:00 – 04:00 PMPraktik Pembersihan di Lokasi (hotel, perkantoran), Evaluasi dan Ujian Praktik
Kamis08:00 – 11:00 AMCustomer ServicePenanganan Konflik, Pengelolaan Proses Layanan, Pengembangan Soft Skills
11:00 – 01:00 PMPemecahan Masalah Pelanggan, Strategi Peningkatan Kepuasan Pelanggan
02:00 – 04:00 PMPenggunaan Teknologi dalam Layanan, Analisis Kinerja Layanan, Evaluasi dan Ujian Praktik
Jumat08:00 – 11:00 AMCleaning ServiceMenyusun Layanan Cleaning Service, Manajemen Usaha Kebersihan
11:00 – 01:00 PMStrategi Pemasaran untuk Usaha Cleaning Service, Perizinan Usaha
02:00 – 04:00 PMEvaluasi Program, Ujian Kompetensi, Diskusi dan Tanya Jawab
Sabtu08:00 – 11:00 AMCustomer ServicePengembangan Karir di Bidang Layanan Pelanggan, Strategi Menghadapi Tantangan
11:00 – 01:00 PMPraktik Simulasi Pelayanan Pelanggan, Membangun Tim Layanan Pelanggan
02:00 – 04:00 PMEvaluasi Program, Ujian Kompetensi, Penyusunan Rencana Karir

Catatan:

  • Waktu: Setiap pelatihan akan dilaksanakan selama 6 jam per hari dengan pembagian 3 jam sesi pagi dan 3 jam sesi sore.
  • Tempat: Pelatihan akan diadakan di fasilitas LPK Abadi Edu Pratama (AEP) atau lokasi lain yang telah disepakati sebelumnya.
  • Metode: Pelatihan terdiri dari teori, diskusi kelompok, studi kasus, dan praktik lapangan.
  • Sertifikat: Peserta yang berhasil mengikuti pelatihan dan lulus ujian akan menerima sertifikat kompetensi yang diakui oleh Kemnaker dan LSP-BNSP (untuk beberapa program).

Jadwal ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta atau perubahan lainnya.

Butuh Bantuan?